Руководитель отдела Создание отдела с «нуля» Обучение и контроль качества работы специалистов. Обслуживание клиентов по услугам и продуктам банка по телефону (входящие, исходящие звонки) Первичная консультация по Ипотечному кредиту Ведение клиентской базы Сопровождение программ КЦ – Cisco, ZOOM Подготовка отчетов. Проведение тренингов Работа с регионами Генерация и контроль проведения Кросс-продаж

Продажа и сопровождение правовой информации "КонсультантПлюс" Должностные обязанности: Управление деятельностью менеджеров по работе с клиентами Контроль качества работы менеджеров Обеспечивать качественное предоставление клиентам сервиса Выявление потребностей пользователей в правовой информации Обеспечивать противодействие конкурентам Контроль за своевременной оплатой услуг

Руководитель отдела , в подчинении 10 человек в городе , 30 чел. в округе. Договорная деятельность (физические и юридические лица), предоставление услуг связи (местная ,Ростелеком , МТТ , сотовая , интернет , новые технологии),Контакт-центр в составе. Контроль абонентской задолженности - сведение к уровню текущей. Претензионная работа , подготовка документов для подачи в Федеральный суд. Ведение расчетов с клиентами , подготовка документов (финансовых и др.). Администратор расчетной программы (опыт внедрения и работы 3- х программ). Обучение специалистов - подготовка кадров. Работа с действующими прейскурантами и новыми предложениями. Работа с VIP и корпоративными клиентами.Подготовка отчетов (47 шт в месяц).Кредитный Контроль. Контроль дебиторской задолженности. Оценка рисков, разработка процедур управления кредитными рисками. Организация,развитие дилерской сети (сотовая связь).

Метрология , поверка оборудования , исполняла обязанности главного метролога ЯНАО.

юридический

МЭС