Обработка входящего трафика. Выявление потребностей. Квалификация клиентов. Презентация товара. Продажа доп.услуг. Отработка возражений. Выявление болей клиента. Продажа BTB и BTC Подержанее дружеских/партнерских отношений. Логистика Повторные продажи. Рекомендации постоянных клиентов.

Организация процессов продаж. Эффективное управление сотрудниками отдела продаж. Набор, обучение и адаптация новых сотрудников. Обеспечение отделом плановых показателей по продаже автомобилей(доход). Обеспечение отделом выполнения показателей по качеству обслуживания клиентов. Участие в закрытии сделок по продаже. Участие в решение спорных вопросов. Участие в процессе обучения и адаптации новых сотрудников. Обеспечение эффективного взаимодействия со смежными отделами. Управление отделом сопровождения продаж автомобилей с пробегом. Оперативное планирование рабочего дня менеджеров. Еженедельная переоценка склада. Регулирование входящего трафика. Контроль состояния склада и оперативное решение тех.вопросов(взаимодействие с сервисом) Мотивация сотрудников, на продажу не ликвидного склада.

Продажа новых автомобилей Консультирование клиентов в зале и по телефону. Проведение тест-драйва Продажа финансовых услуг (кредит, страховка, трейд-ин) Продажа дополнительного оборудования Документооборот Ежедневная отчетность Поддержка и сопровождение клиентской базы

Продажа новых автомобилей Консультирование клиентов в зале и по телефону. Проведение тест-драйва Продажа финансовых услуг (кредит, страховка, трейд-ин) Продажа дополнительного оборудования Документооборот Ежедневная отчетность Поддержка и сопровождение клиентской базы

Продажа новых автомобилей Консультирование клиентов в зале и по телефону. Проведение тест-драйва Продажа финансовых услуг (кредит, страховка, трейд-ин) Продажа дополнительного оборудования Документооборот Ежедневная отчетность Поддержка и сопровождение клиентской базы

Прием и оценка автомобилей с пробегом. Консультирование клиентов в автосалоне, демонстрация автомобилей, проведение тест-драйвов. Ведение корпоративных баз данных и размещение информации о принятых автомобилях с пробегом в рекламных базах данных. Согласование и передача принятого автомобиля с пробегом на диагностику. Подготовка первичных документов для выписки автомобиля с пробегом. Выявление потребностей клиентов в дополнительном оборудовании и осуществление продажи дополнительного оборудования клиентам. Замещал на время отпусков и болезни Руководителя отдела продаж: составление отчетов по продажам для руководства компании и Российского представительства BMW, составление плана продаж на месяц-квартал, расчет заработной платы, руководство командой из 5 человек, постановка целей и их выполнение. Сверка расходов и доходов со смежными отделами (автосервис, автозапчасти, дополнительное оборудование), согласование с бухгалтерией.

Обработка звонков потенциальных клиентов; Анализ заявки на предварительную оценку авто; Осмотр автомобиля; Окончательная оценка; Заключение договоров; Сопровождение оборота документов. Работа с клиентами в автосалоне, презентация автомобилей; Продажа автомобилей; Составление плана продаж на год; Составление отчетов за месяц-год; Распределение обязанностей среди продавцов-консультантов; Организация работы отдела. Эффективное управление продажами. Бизнес-планирование. Контроль и координация работы отдела. Обучение сотрудников. Планирование и прогнозирование расходов из бюджета на рекламные проекты компании Участие в процессе внедрения корпоративных стандартов и регламентов работы по отделу. Управления коллективом из 4 человек Участие и работа на выставках Участие в тендерах

Консультирование клиентов по вопросам наличия и стоимости запасных частей на автомобиль; Подбор запасных частей на автомобиль; Поиск запасных частей по производителям; Подбор б/у запасных частей; Контроль поставки запасных частей; Подготовка документации‚ сопровождающей продажу запасных частей на автомобиль.

Продажа автомобилей и дополнительного оборудования‚ Консультирование клиентов по телефону и в автосалоне‚ Сопровождение клиента на всех этапах сделки‚ Ведение клиентской базы. Поиск автомобилей на заказ и в свободную продажу Работа с юридическими и физическими лицами

Организация работы отдела. Эффективное управление продажами. Бизнес-планирование. Контроль и координация работы отдела. Обучение сотрудников. Участие в процессе внедрения корпоративных стандартов и регламентов работы по отделу. Продажа автомобилей и дополнительного оборудования Управления коллективом из 10 человек Участие и работа на выставках Участие в тендерах

Продажа автомобилей и дополнительного оборудования, Поиск автомобилей на заказ и в свободную продажу, Перегон автомобилей ( из Москвы, Санкт – Петербурга), Оформление и ведение документации, Работа с юридическими и физическими лицами, Поиск новых клиентов, Инженер по гарантии Прием автомобилей на ТО Принятие решений по гарантийным случаям Распределение автомобилей на доп. оборудование Подбор дополнительного оборудования Управление коллективом из 3 человек Участие и работа на выставках Участие в тендерах

Техническое обслуживание автомобиля и ремонтные работы в соответствии с технологией ремонта производителя Ремонт подвески Сложный ремонт и замена узлов автомобиля Ремонт двигателя Ремонт коробки передач

Общий менеджмент Экономист менеджер

Volkswagen PKW Academy, Эксперт по качеству продаж Volkswagen

Volkswagen PKW Academy, Менеджер по продажам Volkswagen

Центр обучения и квалификации ООО "БМВ Русланд Трейдинг", BMW PREMIUM SELECTION. Тренинг для продавцов отделов продаж а/м с пробегом.

Центр обучения и квалификации ООО "БМВ Русланд Трейдинг", Обучение по курсу "Навыки осмотра и оценки"